TIN DU LỊCH.

Xây dựng được một công đồng đông đảo những người sùng bái thương hiệu là sự thèm muốn của tất cả các nhà chiến lược marketing.

Những khách hàng này không chỉ yêu thích thương hiệu một cách đơn thuần mà họ coi việc sử dụng sản phẩm như một cách để thể hiện bản thân trước tất cả những người khác. Họ sẵn sàng ca ngợi sản phẩm của bạn lên tận mây và đồng thời cũng có thể nhấn chìm sản phẩm đối thủ xuống bùn một cách không thương tiếc.

Tuy nhiên câu hỏi đặt ra làm thế nào mới có thể xây dựng được một thương hiệu được sùng bái như thế? Nếu có rồi thì làm sao để duy trì sự trung thành của cộng đồng này ?

Câu trả lời bắt đầu từ việc hiểu rõ chính xác thương hiệu là gì.

Xây dựng thương hiệu là quá trình hình thành những kí ức, cảm xúc và mối quan hệ xung quanh thương hiệu của doanh nghiệp trong đầu của người tiêu dùng. Mục đích là để xây dựng một kết nối và niềm tin mạnh mẽ; từ đó, người tiêu dùng nhận dạng thương hiệu của bạn như là của riêng của họ đồng thời sử dụng nó như một cách để xác định thương hiệu cho chính mình.

Harley Davidson – một biểu tượng thương hiệu của thế kỷ 19 làm một ví dụ tuyệt vời minh chứng cho điều này. Khi mà những khách hàng của họ đã hoàn toàn nhập vai nhân vật “tay lái Harley”, với  bộ đồ da, quấn khăn theo kiểu bandanna và xăm hình biểu tượng của Harley trên người. Để tạo ra được những kết nối giữa thương hiệu với người tiêu dùng không phải là công việc dễ dàng mà còn tốn nhiều thời gian. Tuy nhiên, có một số cách thức đơn giản hơn mà bạn có thể bắt đầu thực hiện để bắt đầu biến khách hàng trở thành tín đồ sùng bái thương hiệu của bạn.

Xây dựng thương hiệu cho khách hàng của bạn.

Một trong những điều có tác động lớn nhất mà bạn có thể làm là tạo ra một biểu tượng thương hiệu cho tất cả nhân viên và khách hàng của mình. Bằng cách liên kết nó với thông điệp mà thương hiệu mang đến đồng thời khuyến khích họ trở thành một phần cộng đồng đó. Bạn có thể tổ chức buổi kỉ niệm hay họp mặt cho các thành viên này và làm họ trở nên phấn khích khi được trở thành một phần trong cộng đồng này.

Tại Savvy Panda, họ gọi tất cả nhân viên và khách hàng là “gấu trúc” (pandas). Đặc biệt là khi có một khách hàng mới, họ sẽ gửi cho các khách hàng này những hình dán ngộ nghĩnh hay thú nhồi bông hình gấu trúc như một món quà chào mừng gia nhập cộng đồng Savvy Panda.

Tử tế một cách ngẫu nhiên.

Nhiều doanh nghiệp vẫn thường dùng một số chương trình tặng quà cho khách hàng để khuyến khích họ trong những lần mua hàng tiếp theo. Tuy nhiên, một món quà bất ngờ sẽ có tác dụng hơn rất nhiều trong việc tạo ra sự gắn bó giữa doanh nghiệp và khách hàng.

Hãy tạo ra một số tiêu chí nhằm xác định những khách hàng tích cực và nhiệt tình nhất để gửi đến họ các gói chăm sóc  chuyên nghiệp như những khách hàng VIP. Thêm vào đó, bạn có thể lên danh sách những nhân vật có ảnh hưởng trong cơ sở khách hàng của mình để tận dụng khả năng của họ vào việc tạo ra mối liên kết cho thương hiệu.

Nhiều công ty còn có riêng một ‘community manager” với nhiệm vụ duy nhất là thực thi những kế hoạch trên đây để tạo ra và duy trì được mối liên kết mạnh mẽ giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng.

Đừng quan tâm quá nhiều đến những kết nối kỹ thuật số.

Ngày này con người có thể dễ dàng để lưu giữ thông tin liên lạc chỉ trên các định dạng kỹ thuật số như email hoặc phương tiện truyền thông đại chúng. Tuy nhiên, truyền thông kỹ thuật số thiếu một trong các yếu tố quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu: Oxytocin. Oxytocin là một chất hóa học giúp tạo ra cảm xúc hay kí ức và chúng được giải phóng trong não khi chúng ta tương tác với nhau một cách trực tiếp.

Những tương tác cá nhân đơn thuần dựa trên sự thiện chí không thông qua các phương tiện kỹ thuật số là một cách tuyệt vời để kích thích sự giải phóng của chất oxytocin. Vì vậy hãy nhấc điện thoại lên và gọi cho khách hàng bạn để cho họ thấy rằng bạn đánh giá cao họ như thế nào. Thậm chí bạn có thể tổ chức hội nghị khách hàng hay một sự kiện tri ân, nơi mà bạn có thể gặp gỡ và làm quen với tất cả các khách hàng một cách trực tiếp.

Xét cho cùng, mặc dù truyền thông kỹ thuật số có hiệu quả trên quy mô lớn, nhưng quan trọng là đây vẫn chưa phải là cách tạo dựng sự mối quan hệ với khách hàng tốt nhất.Vì vậy, nếu có thể, hãy vận dụng tối đa các kết nối trực tiếp  ngay cả khi nó mất nhiều thời gian hoặc tốn nhiều chi phí hơn thông thường.

Cá nhân hóa.

Dale Carnegie tác giả của cuốn sách nổi tiếng Đắc nhân tâm đã từng nói rằng “Luôn nhớ rằng tên một người là âm thanh êm đềm, ngọt ngào và quan trọng nhất đối với họ.” Nhưng điều quan trọng không kém, đó là việc xây dựng được mối liên hệ với chính cá nhân này. Và bí quyết để xây dựng được mối liên kết này chính là biến trải nghiệm thương hiệu thành những trải nghiệm cá nhân cho từng khách hàng.

Hãy tìm cách để bắt đầu cá nhân hóa tất cả mọi thứ bạn tạo ra trong doanh nghiệp của mình từ sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng đến các thông điệp trên phương tiện truyền thông. Hãy đảm bảo rằng nhân viên của bạn nhớ tên từng khách hàng một, quan tâm đến từng sở thích hay nhu cầu họ .Sau đó đem những điều này vận dụng phục vụ và tương tác từng khách hàng.

Nghe thì có vẻ khó ,tuy nhiên với sức mạnh của thông tin, các phương tiện truyền thông xã hội thì việc này chỉ đơn giản là xây dựng một quy trình thu thập thông tin khách hàng và phân tích chúng.

Thực tế thì, việc xây dựng thương hiệu là một cam kết lâu dài đòi hỏi sự kiên trì và quyết tâm trong việc thể hiện các thông điệp cho thương hiệu của bạn. Và để thành công đương nhiên là không hề dễ dàng. Nhưng suy cho cùng, việc xây dựng sự gắn bó và lòng tin vào thương hiệu của người tiêu dùng chẳng phải là mục tiêu cho mọi thế hệ marketer hay sao ?

Vậy thì bạn còn chần chừ gì nữa ?

Nguồn Saga

Việt Nam tăng 3 bậc trong bảng xếp hạng “quyền lực mềm” toàn cầu, từ vị trí 50 của năm 2020 lên bậc 47 trong xếp hạng năm 2021.

Theo báo cáo Chỉ số quyền lực mềm toàn cầu (Brand Finance Global Soft Power Index Report) năm 2021 được công bố mới đây, Việt Nam là quốc gia duy nhất trong ASEAN nâng hạng trong bảng xếp hạng “quyền lực mềm” toàn cầu. Chỉ số này là kết quả khảo sát của Công ty tư vấn chiến lược và định giá thương hiệu độc lập hàng đầu thế giới – Brand Finance, có trụ sở tại London (Anh).

Brand Finance nhận định, năm 2020 là một năm hoàn toàn khác biệt, đặt các quốc gia trên thế giới vào thách thức do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19 với hoạt động kinh tế và triển vọng tăng trưởng GDP. Trong bối cảnh này, “quyền lực mềm” của một quốc gia được cho là quan trọng hơn bao giờ hết
.

“Quyền lực mềm” là một khái niệm do GS người Mỹ Joseph Samuel Nye, Jr. ở đại học Harvard (Mỹ) đưa ra lần đầu tiên trong một cuốn sách xuất bản năm 1990. Theo GS Nye, “quyền lực mềm” là khả năng gây ảnh hưởng để khiến người khác làm theo những gì mình muốn, nhưng không cưỡng bức, ép buộc. Ngược lại với “quyền lực cứng”, dựa vào sức mạnh quân sự và kinh tế. Đối với một quốc gia, quyền lực mềm được tạo dựng trên 3 yếu tố: văn hoá quốc gia, giá trị quốc gia và chính sách của quốc gia đó.

Trở lại Chỉ số quyền lực mềm toàn cầu 2021, Brand Finance đã tiến hành khảo sát 75.000 người, gồm các chuyên gia, người dân của hơn 100 nước để đánh giá về “quyền lực mềm” của 105 quốc gia trên thế giới. Chỉ số quyền lực mềm của các quốc gia được tổng hợp từ 5 tiêu chí: Tính phổ biến của thương hiệu quốc gia; Ảnh hưởng tổng thể của quốc gia; Danh tiếng tổng thể của quốc gia; Hiệu suất trên 7 trụ cột của “quyền lực mềm” (kinh doanh, thương mại, quản trị, quan hệ quốc tế, văn hoá và di sản, truyền thông và báo chí, giáo dục và khoa học, con người và giá trị); và Khả năng ứng phó của quốc gia trước dịch COVID-19.

Báo cáo Chỉ số quyền lực mềm toàn cầu 2021 đánh giá, Châu Âu và Châu Á dẫn đầu trong số các quốc gia có thành tích tốt nhất, chiếm 75% trong số 20 vị trí đứng đầu của bảng xếp hạng năm nay. Trong đó, Đức thăng hạng lên vị trí số 1, trong khi Mỹ từ vị trí số 1 đã tụt hạng xuống thứ 6 do phản ứng chậm trong ứng phó đại dịch COVID-19. Nhật Bản là quốc gia Châu Á có chỉ số tốt nhất và đứng ở vị trí số 2, tăng hai bậc so với năm ngoái. Còn vị trí số 3 thuộc về Anh.

Với Việt Nam, Brand Finance đánh giá uy tín quốc gia của Việt Nam trong năm qua đã tăng lên, phần lớn nhờ chủ trương và phản ứng nhanh nhạy của Chính phủ, đặc biệt là sự chỉ đạo sát sao trong công tác hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng và quảng bá thương hiệu trong và ngoài nước cũng như sự năng động, nỗ lực của doanh nghiệp Việt Nam. Đồng thời, Việt Nam gây ấn tượng trong nỗ lực phòng, chống dịch COVID-19, khi số ca mắc và tử vong ở mức “thấp đáng kinh ngạc”.

Trong bảng xếp hạng “quyền lực mềm” toàn cầu 2021, Việt Nam là quốc gia duy nhất trong ASEAN có sự dịch chuyển, thăng 3 bậc so với năm ngoái, từ vị trí 50 lên 47. Trong khu vực Châu Á, ảnh hưởng của Việt Nam được xếp hạng 9. Tổng điểm của Việt Nam là 33,8/100, đứng trên nhiều quốc gia thuộc khu vực Đông Nam Á như Philippines, Campuchia, Myanmar và đứng sau Singapore, Thái Lan, Malaysia, Indonesia.

Đánh giá trong báo cáo, ông Samir Dixit, Giám đốc Điều hành Brand Finance Châu Á – Thái Bình Dương cho rằng, Việt Nam dường như đã quản lý khá tốt mọi mặt về chiến lược, đặc biệt là hội nhập và liên kết của thương hiệu quốc gia và các thương hiệu trong nước.

“Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc đã phê duyệt Chương trình Thương hiệu Quốc gia Việt Nam từ năm 2020 đến năm 2030, nhằm tăng giá trị và thứ hạng của thương hiệu quốc gia, đồng thời đặt mục tiêu đưa phát triển mạnh mẽ hơn 1.000 sản phẩm thành thương hiệu quốc gia. Các thương hiệu trong nước được quản lý và phát triển với nỗ lực đặc biệt trong chiến lược “Giá trị Việt Nam”. Việt Nam đã thiết lập quan hệ ngoại giao với 187/193 quốc gia thành viên Liên Hợp Quốc; hoàn tất tiến trình đàm phán và ký kết các Hiệp định thương mại tự do thế hệ mới như Hiệp định Đối tác Toàn diện và Tiến bộ xuyên Thái Bình Dương (CPTPP) và Hiệp định Thương mại tự do EU – Việt Nam. Những điều này biến Việt Nam trở thành một yếu tố quan trọng trong tất cả các liên kết kinh tế khu vực và nội vùng, đồng thời là yếu tố thúc đẩy xuất nhập khẩu của Việt Nam”, ông Samir Dixit nhận định.

Cũng theo ông Samir Dixit, những “Giá trị Việt Nam”, những đóng góp kinh tế đã góp phần quan trọng trong tổng thể tăng trưởng và danh tiếng Việt Nam, làm tăng “quyền lực mềm” của Việt Nam.

Báo cáo Chỉ số quyền lực mềm toàn cầu 2021 có bài phỏng vấn với ông Vũ Bá Phú, Cục trưởng Cục Xúc tiến thương mại (Bộ Công Thương). Trong đó, ông Phú nêu rõ, “quyền lực mềm” của Việt Nam không chỉ là sự kế thừa và phát huy nền tảng vốn có từ lịch sử dân tộc hào hùng, nền văn hiến, chính sách đối ngoại hoà bình…, mà còn là sự phát triển, tận dụng cả những vị thế mới, lợi thế mới. Năm 2020, Việt Nam thực hiện thành công vai trò kép Chủ tịch ASEAN và thành viên không thường trực Hội đồng Bảo an Liên Hợp Quốc trong bối cảnh muôn vàn khó khăn là một minh chứng về vận dụng hài hoà “quyền lực mềm” trong quan hệ đa phương, song phương của Việt Nam.

Ông Vũ Bá Phú khẳng định: “Việt Nam được biết đến là một quốc gia an toàn. Hình ảnh này giúp Việt Nam dễ dàng thu hút đầu tư, tổ chức sự kiện và khách du lịch quốc tế, từ đó mang lại cơ hội lớn cho phát triển kinh tế đất nước. Không chỉ vậy, Việt Nam đã thành công trong ứng phó và biến thách thức từ cuộc khủng hoảng COVID-19 thành cơ hội quảng bá, nâng cao hình ảnh hàng Việt Nam, thương hiệu quốc gia”.

Cục trưởng Cục Xúc tiến thương mại Vũ Bá Phú cũng khẳng định, để phát huy “quyền lực mềm”, Việt Nam cũng cần tăng cường, hoàn thiện “quyền lực cứng” để tạo nên sức mạnh tổng hợp là “quyền lực thông minh” trong thời đại mới, để nâng tầm hội nhập sâu rộng và hiệu quả, phát huy vị thế mới về địa chiến lược, địa kinh tế của đất nước.

Cafebiz

Một cách đơn giản để làm mới Windows 10 mà bạn có thể sẽ thích thú.

Như bao hệ điều hành khác, Microsoft sử dụng logo của hệ điều hành mình tạo ra để làm logo khi khởi động. Tuy nhiên, nếu như suốt bao năm bạn có cảm giác quá chán với logo Windows ở màn hình khởi động thì đến lúc bạn nên thay đổi nó sang hình ảnh mình thích, đó cũng là một việc làm khá thú vị.

Tất nhiên, việc thay đổi này Microsoft không khuyến khích nhưng nếu làm theo hướng dẫn sau đây để cá nhân hóa logo khởi động của Windows 10 thì không có gì phải lo lắng cả. Cụ thể như sau.

Chuẩn bị

Thực hiện khởi tạo khôi phục hệ thống để tránh các vấn đề về khởi động Windows bằng cách nhập lệnh “Create a recovery drive” vào ô tìm kiếm và nhấn vào kết quả như hình.

Hộp thoại tạo đĩa khôi phục hệ thống hiện ra, bạn hãy làm theo hướng dẫn để tiến hành sao lưu hệ thống vào ổ đĩa ngoài hoặc USB để sử dụng cho việc khôi phục khi cần.

Tiếp theo, cần đảm bảo rằng Windows 10 của bạn đang chạy ở chế độ UEFI chứ không phải Legacy BIOS. Để kiểm tra, bạn có thể nhập từ khóa “msinfo32” vào RUN rồi nhấn ENTER. Hộp thoại System Information xuất hiện, hãy nhấn vào System Summary và tìm đến dòng BIOS Mode. Khi đó bạn hãy kiểm tra xem nó đang ở “Legacy” hay “UEFI”.

Nếu là Legacy BIOS thì bạn hãy bỏ qua bài viết này, còn nếu UEFI thì bạn tiếp tục thực hiện việc vô hiệu hóa tính năng Secure Boot bằng thiết lập trong BIOS Settings của máy tính.

Cuối cùng, hãy chuẩn bị một ảnh có kích thước đúng chuẩn 300 x 300px để làm logo boot và đặt nó ở vị trí nào đó tránh bị xóa nhầm.

Cá nhân hóa logo khởi động của Windows 10

Truy cập vàođường dẫn nàyđể tải về công cụ HackBGRT, sau đó xả nén gói tin.

Mở ứng dụng Paint trên Windows 10 và điều hướng đến tập tin hình ảnh bạn định dùng làm logo khởi động Windows.

Lưu hình ảnh đè lên tập tin “splash.bmp” trong thư mục HackBGRT mà bạn đã xả nén ở trên. Lưu ý không đổi tên tập tin “splash.bmp” thành tên khác.

Giờ bạn hãy nhấn phải chuột vào tập tin “setup.exe” trong thư mục HackBGRT và chọn lệnh “Run as administrator”.

Cửa sổ dòng lệnh sẽ hiện ra, bạn hãy nhấn “I” để xác nhận và cài đặt HackBGRT.

Chờ vài giây và quá trình cài đặt sẽ hoàn tất. Giờ bạn chỉ việc khởi động lại Windows và tận hưởng kết quả!

Nếu muốn khôi phục logo boot ban đầu, bạn hãy mở thư mục HackBGRT, nhấp chuột phải vào tập tin “setup.exe” và chọn tùy chọn “Run as administrator”. Hãy nhấn “R” nếu muốn khôi phục logo ban đầu. Nếu bạn muốn tắt ứng dụng và khôi phục logo boot mặc định của Windows, hãy nhấn “D”.

Rất đơn giản phải không?

Theo Genk

Trước tác động mạnh mẽ của cách mạng công nghiệp 4.0, việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong lĩnh vực du lịch được coi là giải pháp đột phá để tạo lợi thế thu hút du khách, nâng cao năng lực cạnh tranh và hội nhập quốc tế. Tuy nhiên, việc ứng dụng CNTT trong ngành Du lịch ở Việt Nam vẫn chưa đạt được như kỳ vọng.

Bài viết nghiên cứu thực trạng ứng dụng CNTT cũng như nêu ra những hạn chế còn tồn tại trong phát triển du lịch ở Việt Nam.

Từ khóa: Công nghệ thông tin, du lịch, cách mạng công nghiệp 4.0.

1. Đặt vấn đề

Ứng dụng công nghệ thông tin có vai trò quan trọng trong tất cả các lĩnh vực chính trị, kinh tế – xã hội của một quốc gia, đặc biệt là trong việc phát triển ngành Du lịch. Ở Việt Nam, vai trò này đã được thể hiện thông qua Quyết định 1671/QĐ – TTg 2018 phê duyệt “Đề án tổng thể ứng dụng công nghệ thông tin trong lĩnh vực du lịch giai đoạn 2018 – 2020, định hướng đến năm 2025” của Thủ tướng Chính phủ.

Đề án nêu rõ “Ứng dụng công nghệ thông tin nhằm phát triển hệ sinh thái du lịch thông minh, chủ động đáp ứng nhu cầu đặc thù, chuyên biệt của thị trường khách du lịch, hỗ trợ doanh nghiệp du lịch kết nối hiệu quả với các chủ thể liên quan, tạo môi trường cho cộng đồng, các doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo phù hợp với xu hướng của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư, đáp ứng yêu cầu về đổi mới phương thức, nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý nhà nước, góp phần thúc đẩy tăng trưởng và nâng cao năng lực cạnh tranh của du lịch Việt Nam”.

2. Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin trong phát triển du lịch ở Việt Nam

2.1. Những kết quả đạt được

Năm 2019, du lịch Việt Nam đã có những bước phát triển đột phá, đóng góp vào sự tăng trưởng chung của nền kinh tế. (Bảng 1)

Bảng 1: Thống kê du lịch Việt Nam năm 2019

                                          Nguồn: Tổng cục Du lịch và tổng hợp của tác giả

Số liệu từ Bảng 1 cho thấy, du lịch ngày càng khẳng định vai trò là ngành kinh tế quan trọng. Theo thống kê của Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), tỷ lệ khách du lịch trong nước đặt phòng khách sạn và đặt tour trực tuyến đạt hơn 60%; tỷ lệ khách du lịch quốc tế sử dụng hai dịch vụ này đạt hơn 75%. Theo một khảo sát khác với khách du lịch quốc tế đến Việt Nam, có tới 71% du khách tham khảo thông tin điểm đến trên Internet; 64% đặt chỗ và mua dịch vụ trực tuyến trong chuyến đi đến Việt Nam.

Có thể thấy, khách du lịch sử dụng Internet, các tiện ích thông minh, các thiết bị thông minh để tìm kiếm thông tin du lịch, tham khảo điểm đến, so sánh và lựa chọn các dịch vụ du lịch hợp lý, thực hiện các giao dịch mua tour, đặt phòng, mua vé máy bay, thanh toán trực tuyến… ngày càng có xu hướng gia tăng. Điều này chứng tỏ tầm quan trọng của ứng dụng công nghệ thông tin trong phát triển du lịch của Việt Nam.

Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong phát triển du lịch của Việt Nam trong thời gian qua đã đạt được một số kết quả sau:

– Thứ nhất, hỗ trợ cung cấp thông tin và góp phần quảng bá du lịch.

Hình thức cung cấp thông tin du lịch phổ biến nhất hiện nay là thông qua các hệ thống website, cổng thông tin, trang thông tin điện tử, báo điện tử. Trong những năm gần đây, 100% cơ quan quản lý du lịch và hầu hết các doanh nghiệp du lịch Việt Nam đã có website riêng. Ngoài ra, các nhà lập trình còn thiết kế, tích hợp nhiều tính năng, tiện ích đa dạng trên nền tảng web hỗ trợ các hoạt động du lịch, như: bản đồ du lịch điện tử, chức năng booking online, thanh toán trực tuyến, tư vấn trực tuyến, chăm sóc khách hàng trực tuyến, các chức năng quy đổi tiền tệ, dự báo thời tiết… Thậm chí, nó còn có thể tạo sự tương tác trực tiếp với khách du lịch, như: góp ý, phản ánh, bình luận về các sự kiện du lịch. Bên cạnh các hệ thống website, mạng xã hội cũng là một trong những kênh quan trọng trong việc chia sẻ thông tin, trải nghiệm và góp phần quảng bá du lịch.

– Thứ hai, hình thành và phát triển nhiều phần mềm, tiện ích thông minh trong du lịch.

Năm 2018, Hà Nội đã đưa vào sử dụng 2 phần mềm hỗ trợ du khách, gồm: hệ thống thuyết minh tự động tại di tích Văn Miếu – Quốc Tử Giám và phần mềm hướng dẫn tham quan Hoàng Thành Thăng Long.

Thành phố Hồ Chí Minh cũng đưa vào sử dụng một số trạm thông tin du lịch thông minh; phần mềm du lịch “Vibrant Ho Chi Minh City” và một số phần mềm tiện ích khác, như: “Sai Gon Bus”, “Ho Chi Minh City Travel Guide”, “Ho Chi Minh City Guide and Map”.

Đà Nẵng cũng là một trong những địa phương đi đầu trong việc triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trong ngành Du lịch. Ngoài việc thường xuyên sử dụng các phương pháp marketing điện tử để quảng bá du lịch, Đà Nẵng rất quan tâm xây dựng các hệ thống phần mềm, tiện ích hỗ trợ du khách như “Da Nang Tourism”, “inDaNang”, “Go! Đà Nẵng”, “Da Nang Bus”. Đặc biệt, đầu năm 2018, Đà Nẵng đưa vào sử dụng ứng dụng Chatbot “Da Nang Fantasticity”, đây là công nghệ được sử dụng đầu tiên tại Việt Nam và Đông Nam Á (cùng với Singapore).

Ngoài ra, một số địa phương khác – như Hải Phòng, Quảng Ninh, Ninh Bình, Quảng Bình, Cần Thơ…, cũng đang phối hợp tích cực với các tập đoàn viễn thông để triển khai những dự án du lịch thông minh, sản xuất các phần mềm, tiện ích thông minh cho ngành Du lịch.

– Thứ ba, góp phần phát triển và hoàn thiện hạ tầng mạng.

Phát triển và hoàn thiện hạ tầng mạng là điều kiện quan trọng để triển khai các hoạt động du lịch trực tuyến. Nhận thức được điều này, nhiều điểm đến du lịch trong nước đã và đang lắp đặt các trạm phát wifi miễn phí. Tại Hà Nội, các điểm được lắp đặt trạm phát wifi miễn phí như: khu vực quanh bờ hồ Hoàn Kiếm, các khu phố cổ, đường hoa, chợ hoa, công viên, bến xe, tuyến buýt… hay tại một số điểm du lịch như: Bát Tràng, Vạn Phúc, Hoàng Thành Thăng Long, Văn Miếu – Quốc Tử Giám.

Tại TP. Hồ Chí Minh, hơn 100 điểm phát wifi miễn phí đã được triển khai cho 3 khu vực bệnh viện, trường học, điểm công cộng tại các quận trung tâm và gần 1000 điểm phát wifi miễn phí tại các khu công nghiệp, khu chế xuất trên địa bàn thành phố.

Tại Đà Nẵng, từ năm 2012, Thành phố đã đầu tư gần 2 triệu USD cho dự án phủ sóng wifi. Đến nay, trên địa bàn đã có tới gần 500 trạm phát trên tất cả các tuyến đường phố chính, các điểm du lịch dọc bờ biển, các điểm du lịch dọc bờ sông Hàn, các trung tâm mua sắm, trung tâm hành chính, các điểm du lịch và các điểm công cộng khác. Ngoài ra, rất nhiều địa phương khác trong cả nước đã và đang tích cực triển khai phủ sóng wifi miễn phí, như: Quảng Ninh, Hải Phòng, Huế, Quảng Bình, Đà Lạt, Cần Thơ…

Năm 2016, sàn giao dịch du lịch trực tuyến (Tripi) đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam, cho phép giao dịch các tour trọn gói, khách sạn và vé máy bay. Đặc biệt, Tripi còn cho phép khách hàng tìm kiếm, so sánh giá các sản phẩm du lịch và cập nhật chính xác 24/24 tình trạng sản phẩm. IVIVU (ivivu.com) cũng là một trong những sàn giao dịch du lịch lớn, cho phép khách du lịch tìm kiếm thông tin, so sánh, lựa chọn và thực hiện các giao dịch đặt tour, mua vé máy bay, đặt phòng khách sạn với hơn 300 tour du lịch, hơn 5.000 khách sạn tại Việt Nam và 345.000 khách sạn toàn thế giới. Đến nay, Việt Nam có khoảng 10 sàn giao dịch du lịch.

2.2. Những hạn chế còn tồn tại

Ngành Du lịch Việt Nam đang từng bước tiếp cận và ứng dụng rộng rãi CNTT trong phát triển du lịch, tuy nhiên vẫn còn tồn tại một số hạn chế như:

– Mức độ sẵn sàng cho ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin chưa cao.

Điều này thể hiện thông qua chỉ số xếp hạng về mức độ sẵn sàng cho ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin – truyền thông của Bộ Văn hóa – Thể thao và Du lịch, trong giai đoạn từ năm 2015 – 2018 chỉ xếp ở vị trí trung bình khá trong tổng số 19 bộ, ngành. Đặc biệt, các chỉ số về hạ tầng kỹ thuật và chỉ số ứng dụng CNTT nhiều năm xếp ở vị trí trung bình yếu.

Đối với cấp địa phương, ngoại trừ 5 địa phương có du lịch phát triển – gồm Hà Nội, Đà Nẵng, TP.Hồ Chí Minh, Quảng Ninh, Thừa Thiên – Huế – đứng đầu bảng xếp hạng về mức độ sẵn sàng cho ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin – truyền thông, còn nhiều địa phương có du lịch phát triển nhưng chỉ số xếp hạng lại rất thấp, như: Hải Phòng, Ninh Bình, Quảng Bình, Khánh Hòa, Lâm Đồng, Lào Cai,…

– Trình độ khoa học công nghệ còn hạn chế.

So với các quốc gia trên thế giới,  trình độ khoa học công nghệ của Việt Nam còn thấp. Do đó, việc nghiên cứu, sản xuất các sản phẩm công nghệ ứng dụng cho du lịch còn nhiều hạn chế.

– Tỷ lệ ứng dụng công nghệ thông tin của doanh nghiệp du lịch còn thấp.

Theo khảo sát của Hiệp hội Du lịch Việt Nam, hiện nay, các hệ thống khách sạn cao cấp, thương hiệu quốc tế và các hãng hàng không, doanh nghiệp lữ hành lớn như Saigontourist, Vietravel, Vietnamtourism… đều tích cực ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh du lịch với khối lượng sản phẩm phong phú, có thông tin cụ thể về thời điểm, giá cả, các dịch vụ.

Với các doanh nghiệp du lịch khác hay các điểm tham quan, các đơn vị vận chuyển, việc ứng dụng CNTT trong hoạt động kinh doanh du lịch chiếm tỷ lệ rất thấp. Nguyên nhân chính do doanh nghiệp du lịch Việt Nam chủ yếu là các doanh nghiệp nhỏ và vừa, vốn ít, kinh doanh nhỏ, lẻ nên khả năng tài chính chi trả cho đầu tư ứng dụng công nghệ không cao.

– Thị trường du lịch trực tuyến chưa phát triển.

Các công ty lữ hành online thương hiệu toàn cầu – như Agoda.com, Booking.com, Traveloka.com, Expedia.com – đang độc chiếm thị trường Việt Nam với khoảng 80% thị phần. Trong khi đó, chỉ có khoảng 10 doanh nghiệp Việt Nam có kinh doanh du lịch trực tuyến, như Ivivu.com, chudu24.com, mytour.vn, tripi.vn, vntrip.vn… Tuy nhiên, các công ty này cũng chỉ phục vụ thị trường khách nội địa với số lượng giao dịch còn thấp.

Thời gian qua, có thể thấy ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động du lịch đã mang lại những kết quả đáng kể cho sự tăng trưởng ấn tượng của ngành. Mặc dù vậy, việc ứng dụng CNTT trong phát triển du lịch mới chỉ dừng ở mức cơ bản, chưa khai thác được tối ưu các lợi thế của công nghệ trong cạnh tranh, thu hút khách hàng cũng như trong quản lý, điều hành kinh doanh du lịch. Vì vậy, các cơ quan quản lý, các địa phương đến các đơn vị kinh doanh cần tăng cường hiệu quả hơn nữa việc ứng dụng CNTT để quảng bá du lịch Việt Nam và đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của đất nước.

TÀI LIỆU THAM KHẢO:

1. TS. Lê Quang Đăng (2019), Cách mạng công nghiệp 4.0 và tiến trình phát triển du lịch thông minh tại Việt Nam, Viện Nghiên cứu và Phát triển du lịch – Tổng cục du lịch.
2. Chính phủ (2018), Quyết định 1671/QĐ – TTg 2018 phê duyệt “Đề án tổng thể ứng dụng công nghệ thông tin lĩnh vực du lịch giai đoạn 2018 – 2020, định hướng đến năm 2025”.
3. Tổng cục Du lịch (2019), Tình hình hoạt động ngành du lịch năm 2019 và triển khai nhiệm vụ năm 2020.

Với vai trò là các nhà phân tích luôn đề ra nhiệm vụ có lợi thế vượt trội trên thị trường, chúng tôi đã thấy việc tạo ra hàng tá cách để định giá các công ty, với các phương pháp mới luôn luôn xuất hiện. Điều này thường khiến mọi người quên đi một số biện pháp truyền thống có thể cung cấp các chi tiết quan trọng liên quan đến sức mạnh của một công ty. “Thị phần” là một trong những công cụ như vậy, hiểu cách tính toán nó có thể giúp bạn xác định sức mạnh của một công ty. Khi được áp dụng một cách thích hợp, nó có thể làm phản chiếu những triển vọng trong tương lai của một công ty. 

TÍNH THỊ PHẦN

1. XÁC ĐỊNH KHOẢNG THỜI GIAN BẠN MUỐN KIỂM TRA CHO MỖI CÔNG TY BẠN ĐANG ĐIỀU TRA.

Để chắc chắn rằng bạn đang thực hiện một so sánh, bạn phải kiểm tra doanh số bán hàng trong một khoảng thời gian cụ thể. Bạn có thể kiểm tra doanh số bán hàng trong một , một năm hoặc trong nhiều năm.

2. TÍNH TỔNG DOANH THU CỦA CÔNG TY (CÒN GỌI LÀ TỔNG DOANH THU).

Tất cả các công ty giao dịch công khai phải công bố báo cáo tài chính hàng quý hoặc hàng năm. Các báo cáo này sẽ bao gồm một bản ghi về tất cả doanh số của công ty và cũng có thể bao gồm một lời giải thích được ghi thành từng khoản về doanh số của các loại sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể trong phần chú thích của báo cáo tài chính ..

Nếu công ty bạn đang kiểm tra bán nhiều loại sản phẩm và dịch vụ, có thể sẽ không đúng nếu chỉ kiểm tra tất cả các dòng doanh thu của công ty với nhau. Hãy tìm kiếm thông tin liên quan đến doanh số bán hàng của một loại sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.

3. TÌM TỔNG DOANH SỐ THỊ TRƯỜNG.

Đây là tổng số tiền bán hàng (hoặc doanh thu) mà toàn bộ thị trường đang có được.

Tổng số tiền bán hàng thị trường có thể được tìm thấy thông qua các hiệp hội thương mại ngành hoặc báo cáo nghiên cứu công khai. Có tính phí, các công ty như NPD Group cung cấp thông tin cụ thể về doanh số bán hàng trong nhiều lĩnh vực thị trường trong nước và quốc tế.

Ngoài ra, bạn có thể tăng doanh số của các công ty  trong một thị trường sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định. Nếu một số ít các công ty thống trị ngành với các công ty nhỏ hơn có doanh số không đáng kể – chẳng hạn như thiết bị gia dụng hoặc ô tô lớn – tổng doanh số cho tất cả các công ty trong ngành để tính tổng doanh số của ngành. 

4. CHIA TỔNG DOANH THU  CỦA CÔNG TY CHO TỔNG DOANH SỐ TOÀN THỊ TRƯỜNG CỦA TOÀN NGÀNH.

Kết quả của bộ phận này bằng với thị phần cụ thể của công ty bạn. Vì vậy, nếu một công ty kiếm được 1 triệu đô la bán một sản phẩm cụ thể và tất cả các công ty trong ngành đã bán 15 triệu đô la của nó, bạn sẽ chia 1 triệu đô la cho 15 triệu đô la (1.000.000 đô la / 15.000.000 đô la) để xác định thị phần của công ty.

Một số người thích thị phần được đại diện theo tỷ lệ phần trăm, trong khi những người khác thậm chí không đơn giản hóa nó thành phần nhỏ nhất có thể (ví dụ như để lại là 40 triệu đô la / 115 triệu đô la). Hình thức bạn thích là không liên quan, miễn là bạn hiểu con số đại diện cho cái gì.

PHẦN 2: HIỂU VAI TRÒ CỦA THỊ PHẦN

1. HIỂU CHIẾN LƯỢC THỊ TRƯỜNG CỦA MỘT CÔNG TY.

Tất cả các công ty làm cho sản phẩm và dịch vụ của họ trở nên độc đáo và cung cấp cho họ ở các mức giá khác nhau. Mục đích của họ là nắm bắt các khách hàng cụ thể sẽ cho phép công ty tối đa hóa lợi nhuận. Thị phần lớn, cho dù được đo bằng đơn vị bán hoặc tổng doanh thu, không phải lúc nào cũng tương quan với lợi nhuận cao. Chẳng hạn, thị phần của General Motors năm 2011 là 19,4%, gấp hơn 6 lần thị phần của BMW với 2,82%. GM đã báo cáo lợi nhuận 9,2 tỷ đô la trong khi BMW báo cáo lợi nhuận khoảng 4,9 tỷ Euro (5,3 tỷ đô la Mỹ) trong cùng kỳ. Dù được đo bằng doanh số trên mỗi đơn vị hoặc tổng doanh thu, BMW cho thấy mức độ lợi nhuận cao hơn GM. Lợi nhuận trên mỗi đơn vị, không chỉ là thị phần, là mục tiêu của hầu hết các công ty.

2. XÁC ĐỊNH CÁC THÔNG SỐ THỊ TRƯỜNG.

Các công ty tìm cách chiếm được nhiều thị phần nhất có thể phù hợp với chiến lược của họ. Để sử dụng lại ví dụ về ô tô, BMW biết rằng không phải mọi người mua xe đều là một trong những khách hàng tiềm năng của mình. Đây là một nhà sản xuất xe hơi hạng sang, và chưa đến mười phần trăm người mua xe hơi ở thị trường xe hơi hạng sang. Doanh số bán xe hơi hạng sang chiếm một phần rất nhỏ trong tổng số 12,7 triệu xe được mua hàng năm ở Mỹ. BMW đã bán được 247.907 xe trong năm 2011, nhiều hơn bất kỳ nhà sản xuất xe hơi hạng sang nào khác bao gồm các dòng Cadillac và Buick của GM.

Xác định rõ ràng phân khúc thị trường cụ thể mà bạn dự định nghiên cứu. Nó có thể nói chung, tập trung vào tổng doanh số, hoặc giới hạn trong các sản phẩm và dịch vụ cụ thể. Bạn phải xác định thị trường theo các điều khoản giống như khi bạn kiểm tra doanh số của mỗi công ty. Nếu không, bạn đang so sánh táo với cam.

3. XÁC ĐỊNH NHỮNG THAY ĐỔI TRONG THỊ PHẦN HÀNG NĂM.

Bạn có thể so sánh hiệu suất hàng năm của một công ty. Ngoài ra, bạn có thể so sánh tất cả các công ty trong một thị trường  cạnh tranh. Thay đổi thị phần có thể có nghĩa là chiến lược của công ty có hiệu quả (nếu thị phần tăng), bị lỗi (nếu thị phần giảm) hoặc không được thực hiện hiệu quả. Ví dụ, số lượng ô tô được bán ra của BMW và thị phần của họ tăng từ năm 2010. Điều này cho thấy chiến lược tiếp thị và giá cả của họ hiệu quả hơn so với các đối thủ như Lexus, Mercedes và Acura. 

PHẦN 3: HIỂU NHỮNG ĐIỂM MẠNH VÀ HẠN CHẾ CỦA THỊ PHẦN

1. HIỂU NHỮNG GÌ THỊ PHẦN CÓ THỂ CHỨNG MINH VỀ MỘT DOANH NGHIỆP.

Thị phần không phải là một công cụ cuối cùng cho bạn biết mọi thứ bạn phải biết; hoàn toàn ngược lại, nó là một công cụ tìm hiểu ban đầu. Bạn phải hiểu cả điểm mạnh và hạn chế của nó như là một chỉ số về giá trị. 

Thị phần là một công cụ tốt để sử dụng để so sánh hai hoặc nhiều công ty tương tự cạnh tranh với nhau trên một thị trường. Mặc dù không chính xác là một cuộc thi phổ biến, nhưng nó chứng minh mức độ mà một sản phẩm của một công ty cạnh tranh (hoặc không cạnh tranh với) phần còn lại của lĩnh vực này.

Do đó, thị phần có thể cho thấy khả năng tăng trưởng của một công ty. Nếu một công ty đã tuyên bố tăng thị phần trong vài quý liên tiếp, họ đã tìm ra cách sản xuất hoặc đưa ra thị trường một sản phẩm đặc biệt mong muốn. Các công ty đang mất thị phần có thể bị ngược lại.

2. HIỂU ĐƯỢC NHỮNG HẠN CHẾ CỦA CHỈ SỐ THỊ PHẦN.

Như đã lưu ý ở trên, thị phần là một công cụ giới hạn có thể giúp bạn phát triển nhận thức ban đầu về một công ty. Được thực hiện bởi chính nó, nó có nghĩa là ít.

Tổng doanh thu – yếu tố duy nhất được sử dụng để xác định thị phần – cung cấp ít thông tin về lợi nhuận cho một công ty. Nếu một công ty nắm giữ một phần lớn thị trường nhưng tạo ra lợi nhuận nhỏ hơn đáng kể (doanh thu trừ chi phí) so với công ty khác, thị phần sẽ trở thành một chỉ số ít quan trọng về thành công hiện tại hoặc tương lai.

Thị phần có thể chỉ ra nhiều hơn về thị trường so với công ty bạn đang đánh giá. Một số thị trường đã liên tục bị chi phối bởi một nhóm hoặc một nhóm nhỏ các công ty, và rất ít thay đổi có thể nhận thấy đã diễn ra trong suốt nhiều năm. Sức mạnh của một độc quyền cố thủ có thể gần như không thể phá vỡ các công ty khác, và vì vậy một cuộc kiểm tra thị phần sẽ chỉ chứng minh thực tế đó. Tuy nhiên, các công ty nhỏ vẫn có thể tự tạo thành công một vị trí thích hợp cho mình và lợi nhuận vẫn có thể. 

3. HÃY SUY NGHĨ VỀ CÁCH THỊ PHẦN SẼ ĐỊNH HÌNH CHIẾN LƯỢC ĐẦU TƯ CỦA BẠN. MỨC ĐỘ MÀ MỘT CÔNG TY ĐANG DẪN ĐẦU HOẶC ĐẤU TRANH TRONG THỊ TRƯỜNG CỦA NÓ SẼ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÁCH BẠN NHÌN NHẬN VỀ NÓ.

Các công ty không cho thấy sự tăng trưởng trong thị phần trong nhiều năm có thể không đáng để đầu tư vào.

Các công ty có thị phần ngày càng tăng đáng để mắt tới. Trừ khi họ được quản lý kém và không có lợi nhuận (mà bạn cũng có thể xác định bằng cách kiểm tra tất cả các tài liệu tài chính được phát hành công khai của một công ty giao dịch), giá trị của công ty có thể sẽ tăng lên.

Các công ty có thị phần giảm có thể đang gặp khó khăn. Đây không phải là yếu tố duy nhất phải được kiểm tra để xác định điều này, nhưng công ty nên tránh nếu họ cũng có lợi nhuận giảm hoặc không có sản phẩm hoặc dịch vụ mới nào được cung cấp sắp tới.

Nguồn Saga

Mạng lưới quan hệ của bạn càng lớn, bạn càng có lợi trong mọi khía cạnh của cuộc sống. Trong công việc, bạn bè hoặc với gia đình, càng nhiều người yêu thích bạn, họ càng muốn giúp đỡ bạn. Cho dù bạn đang cố gắng để có được một chương trình khuyến mãi hoặc hay một cuộc hẹn hò, thì việc được yêu quý là rất quan trọng trong sự phát triển cá nhân. Nhưng nói thì dễ hơn làm. Sau đây là một số lời khuyên để giúp bạn.

Trước hết, khi nói chuyện với ai đó, luôn cố gắng đưa ra những sở thích chung. Theo nghiên cứu, mọi người vốn đã bị thu hút bởi những người giống mình. Và theo nghĩa đen, khi thực sự nói chuyện với một người, bạn có thể thể hiện sự tương đồng của mình bằng cách phản chiếu cử chỉ của họ. Hiệu ứng “tắc kè hoa” này đã chứng minh sẽ khuyến khích sự gắn kết

Một mẹo quan trọng khác khi giao tiếp với ai đó là luôn nhắc đến tên người đó trong suốt cuộc trò chuyện.

Sử dụng tên của một người không chỉ cho thấy rằng bạn nhớ và thừa nhận họ là ai, mà bạn còn chú ý và nghĩ rằng họ rất quan trọng. Ngoài việc chỉ nói tên người đó, bạn cũng nên thử mở lòng ra với họ. Chia sẻ những điều cá nhân về bản thân thay vì chỉ có những chuyện nhỏ sẽ mang đến cảm giác tin tưởng và gần gũi. Đây có thể là một cách tuyệt vời để bắt đầu một mối quan hệ

Từ việc có khiếu hài hước đến mỉm cười thường xuyên và có ngôn ngữ cơ thể cởi mở, hãy xem Infographic dưới đây để biết 12 cách khoa học đã chứng minh sẽ khiến mọi người thích bạn.

Tổng cục Du lịch tổ chức hội nghị trực tuyến bàn về giải pháp tháo gỡ khó khăn cho ngành Du lịch trong bối cảnh dịch Covid-19 tái phát, ảnh hưởng mạnh đến hoạt động du lịch trên toàn quốc.

Tổng Cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Trùng Khánh cho biết, khi dịch Covid-19 quay trở lại, các doanh nghiệp du lịch một lần nữa đứng trước nhiều thách thức. Lượng khách hủy tour lên đến 95%-100% cuối tháng 7 và tháng 8-2020, là hai tháng cao điểm du lịch nội địa. Các hãng hàng không, doanh nghiệp khách sạn, nhà đầu tư dịch vụ du lịch vừa trải qua giai đoạn khó khăn, có cơ hội khôi phục một phần dịch vụ lại tiếp tục đối mặt với khó khăn mới.

Tại hội nghị, phần lớn ý kiến của hiệp hội du lịch các địa phương và các doanh nghiệp kinh doanh trong ngành Du lịch cho rằng, giải pháp quan trọng lúc này là bảo đảm “mục tiêu kép”, vừa phòng, chống dịch, vừa phát triển thị trường du lịch.

Theo Phó Tổng Giám đốc Tổng công ty Du lịch Hà Nội Nguyễn Thị Vân, trước khó khăn chung của tất cả đơn vị hàng không, lữ hành, lưu trú, điểm đến…, điều cần nhất lúc này là các đơn vị phải cùng đoàn kết, chia sẻ để có chính sách hoàn, hoãn tour và các dịch vụ hợp lý cho du khách.  

Phó Tổng Giám đốc Công ty Saigontourist Võ Anh Tài nêu ý kiến, việc xử lý “khủng hoảng” do dịch Covid-19 diễn ra từ đợt dịch trước. Vấn đề bây giờ là các đơn vị cần xây dựng khung pháp lý chuẩn trong các hợp đồng làm việc để có thể giải quyết những vướng mắc cho khách hàng một cách thỏa đáng, hợp tình, hợp lý, tránh gặp lúng túng sau này.

Chủ tịch Hiệp hội Du lịch thành phố Hồ Chí Minh Cao Thế Dũng cho rằng, để giải quyết khó khăn hiện nay, các đơn vị cố gắng thuyết phục du khách hoãn, bảo lưu lịch trình du lịch chứ không hủy, vì nếu du khách đồng loạt hủy các tour thì doanh nghiệp cũng không có khả năng giải quyết.

Tại hội nghị, đại diện Sở Du lịch, Hiệp hội Du lịch các địa phương là Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ninh… cho rằng, Tổng cục Du lịch cần có tờ trình lên Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đề xuất với Chính phủ các gói giải pháp mang tính chiều sâu, như: Giải pháp tài chính về tiền thuế đất, thuế doanh nghiệp, thuế VAT, hỗ trợ tiền điện, nước cho các cơ sở lưu trú; chính sách cho vay giảm lãi suất; hỗ trợ người lao động trong lĩnh vực du lịch…

Bên cạnh đó, các địa phương, đơn vị cũng đồng quan điểm, lúc này, ngành Du lịch cần kịp thời có kế hoạch phát triển thị trường du lịch để thực hiện “nhiệm vụ kép” bằng cách: Nâng cao chất lượng sản phẩm, bảo đảm công tác phòng, chống dịch an toàn, tổ chức các tour quy mô nhỏ với những nhóm khách đến những địa phương không có dịch. Ngay khi dịch được kiểm soát, ngành Du lịch cần có chính sách quảng bá rộng rãi với nhiều hình thức về các điểm đến an toàn, thực hiện chính sách kích cầu du lịch lần 3 để đẩy mạnh phát triển du lịch nội địa, cũng như kịch bản đón khách quốc tế khi đủ điều kiện.

Tại hội nghị, Tổng Cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Trùng Khánh cũng kêu gọi người dân cùng chung tay, chia sẻ khó khăn của ngành Du lịch lúc này.

Viện quản lý hàng đầu của Thụy sỹ IMI đang hỗ trợ ngành Du lịch Việt nam. IMI – International Management Institute hỗ trợ xây dựng một chương trình Quản trị khách sạn. Chương trình quản trị khách sạn có tên viết tắt là EHP (Executive Hospitality Programme). Đối tượng tham gia chương trình là các nhà quản lý khách sạn từ 3 sao trở lên.

Điều quan trọng đối chương trình quản trị khách sạn là đáp ứng được nhu cầu của khách sạn ở Việt nam.

Do đó, chương trình rất cần có được những ý kiến đóng góp của những nhà quản lý như các bạn.

Đại dịch COVID đã gây ra nhiều thử thách chưa từng có đối với ngành du lịch trên toàn cầu và Việt nam cũng nằm trong cơn lốc đó.

Lĩnh vực du lịch của chúng ta rất quan trọng đối với nền kinh tế vì vậy chúng ta phải cùng nhau làm việc để vực dậy lĩnh vực du lịch phát triển mạnh như trước.

Đây là thời điểm tốt để chúng ta làm mới các kỹ năng và chiến lược giúp cho việc phục hồi lĩnh vực du lịch một cách nhánh chóng hơn.

Chương trình QTKS của Thụy sỹ sẽ đem đến cho chúng ta cơ hội để nâng cao nghiệp vụ quản lý khách sạn của chúng ta.

Link video trên Youtube

Link khảo sát bằng tiếng Việt

Link khảo sát bằng tiếng Anh

Mua bán khách sạn 2021 – Hot deals.

Danh sách hàng chục khách sạn và dự án 3-5 sao đang chờ bán tại Đà nẵng, Hội an, Nha trang và thanh phố Hồ Chí Minh.

2020 và đầu 2021 sẽ là thời điểm Bất động sản (BĐS) đóng băng ở đáy. Song đây là lại thời điểm để các tỷ phú gom hàng. Quý II/2021 được dự báo là BĐS ấm dần lên. Các nhà đầu tư có thể tìm hiểu thông tin hàn chục khách sạn và dự án kèm theo.

Tư vấn mua bán chứ không môi giới.

Hoạt động tư vấn mua bán khách sạn của ATM Asia đi vào chiều sâu bao gồm:

• khảo sát kinh doanh nói chung và kinh doanh OTA nói riêng của từng khách sạn.
• đánh giá công năng của từng dự án để xác định các bất cập trong quản lý vận hành và phí tổn.
• nhận diện các vấn đề nguy cơ, rủi ro, thuận lợi và khó khăn đối với từng khách sạn.

Trên cơ sở tư vấn đó hai bên có thể thương thảo và đi đến thống nhất việc mua bán nhanh chóng. Dịch vụ tư vấn của ATM Asia sẽ làm hài lòng cả bên mua và bên bán.

Như vậy, việc mua bán khách sạn không chỉ đơn thuần là mua bán bất động sản.

Thông tin chào bán khách sạn tại đây.

Bối cảnh tạo cơ hội thúc đẩy đổi mới sáng tạo

Trong bối cảnh hiện nay, trong các ngành kinh tế đã có rất nhiều thay đổi. Đặc biệt, Du lịch và Ẩm thực đã có nhiều thay đổi. Covid-19 và những yếu tố khác đã có những tác động nặng nề đến ngành du lịch – ẩm thực. Các hoạt động của các doanh nghiệp truyền thống bị chững lại. Nhưng đồng thời cũng mở ra những cơ hội mới. Các doanh nghiệp bắt đầu áp dụng tư duy sáng tạo và công nghệ vào doanh nghiệp. Hơn bao giờ hết! Công nghệ đã thể hiện rõ tiềm năng và khả năng tạo ra hiệu quả. Khi doanh nghiệp biết cách áp dụng công nghệ đúng lĩnh vực và thời điểm sẽ đạt kết quả đột phá.

Ựng dụng công nghệ phát triển hệ sinh thái du lịch bền vững

Không chỉ quan tâm về khía cạnh “sống sót” và “tăng trưởng” mà còn xu hướng du lịch và ẩm thực của Thế giới. Sự bền vững và địa phương hóa đối với sản phẩm du lịch là ưu tiên số 1. Việt Nam cũng không ngoại lệ. Tuy nhiên, vẫn có nhiều doanh nghiệp du lịch và ẩm thực chưa thật sự nhận ra tầm quan trọng của việc áp dụng công nghệ. Nhiều doanh nghiệp chưa biết nên áp dụng/tận dụng công nghệ nào là phù hợp. Việc áp dụng công nghệ vẫn nên đi cùng việc tái cấu trúc mô hình kinh doanh.

Làng Công nghệ Du lịch và Ẩm thực tại Techfest 2020

Hội thảo đã được tổ chức với mục tiêu:

• đồng hành cùng các doanh nghiệp du lịch và ẩm thực. H
• phân tích thực trạng của ngành Du lịch và Ẩm thực hiện nay.
• xu hướng phát triển của ngành cũng như việc số hóa doanh nghiệp.
• chia sẻ cách làm để đạt được những kết quả nhất định.
• Thạc sỹ Trần Xuân Mới – Founder/CEO của ATM đa tham gia với vai trò diễn giả về “PHÁT TRIỂN DU LỊCH ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆGẮN VỚI SỰ PHÁT TRIỂN HỆ  DU LỊCH SINH THÁI BỀN VỮNG“
• 

Hội thảo được Livestream tại https://www.facebook.com/100897755159072/posts/128630609052453/?d=n

Tham khảo thêm các link Livestream khác về khởi nghiệp đổi mới sáng tạo của các làng tại Techfest 2020 tại https://www.facebook.com/techfestvietnam

Nhà đầu tư khách sạn nên chi tiền cho việc đầu tiên nào?

Ngành du lịch-khách sạn đã bùng nổ trước COVID-19. COVID-19 đã là khoảng lắng để nhiều nhà đầu tư nhìn nhận lại hiệu quả và tính bền vững của đầu tư trong khách sạn.

Không phải nói thì ai cũng biết có rất nhiều khách sạn đóng cửa do COVID-19. Thực tế vẫn có số ít khách sạn tồn tại và hoạt động sau COVID-19. Vì sao họ có khách (lúc này hoà vốn là may, lỗ ít hơn so với việc đóng cửa cũng là may nên chuyện bàn đến lãi chỉ lãi theo ngày, theo tuần, khách sạn nào lãi được/tháng là phúc lắm rồi). Chắc hẳn họ phải có câu chuyện kinh doanh đúng ngay từ đầu.

Lỗ ngay từ khi đầu tư

Bên cạnh đó số khách sạn bị đóng cửa vĩnh viễn rất nhiều. Vì không chỉ không có khách mà còn vì nhiều khoản đầu tư vào khách sạn đã bị lãng phí, bị lỗ ngay từ khâu đầu tư. Cho nên lỗ khi kinh doanh vận hành cũng là lẽ thường. Do đó, mỗi khi ngành du lịch bị trái gió, trở trời là khách sạn trở nên ốm nặng về tài chính. Thêm vào đó nguồn khách thiếu, chất lượng sản phẩm dịch vụ và thương hiệu kém.

Lãi ngay từ khi đầu tư

Ví dụ thực tế sau sẽ cho thấy nếu Nhà đầu tư làm đúng ngay từ đầu nó sẽ tạo ra nền móng vững chắc. Nhờ vậy, nhà đầu tư khách sạn có thể sống sót diệu kỳ như thế nào khi gặp khủng hoảng.

ATM nhận tư vấn công năng, setup, quản lý vận hành 1 khách sạn 4 sao tại Hạ Long. Khách sạn với quy mô ban đầu là 86 phòng. Vị trí khách sạn rất đắc địa. Khách sạn được thiết kế với ý tưởng nghệ thuật rất hay và độc đáo. Chuyên gia cao cấp của ATM đã khảo sát tổng thể và tổ chức họp kỹ thuật. Sau khi họp kỹ thuật đoàn 21 chuyên gia với kinh nghiệm bình quân 22 năm/ chuyên gia đã đi khảo sát thực tế. Các chuyên gia đã họp rất sôi nổi với nhiều ý kiến tăng giá trị cho dự án.

Với tổng cộng gần “500 năm kinh nghiệm” của đội ngũ chuyên gia hội tụ đã đem đến cho Chủ đầu tư những kết quả tuyệt vời.

Cụ thể số lãi ngay từ khi chưa kinh doanh

– Nâng cao giá trị dự án về mặt bất động sản. Ít nhất tăng được khoảng 25 tỷ do tăng số phòng từ 86 lên được 98 phòng (nếu bán bất động sản 12 phòng ở đẳng cấp 4 sao trong khu cực tiện ích, vị trí đắc địa…)

– Nâng cao doanh số kinh doanh phòng và các dịch vụ kèm theo tối thiểu 3,500,000,000₫/năm (tạm tính 12 phòng x 70% công suất x 365 ngày x giá thấp nhất 1,000,000₫/phòng + doanh thu từ các dịch vụ khác được khách sử dụng khi ở)

– Toàn bộ công năng đủ và khoa học. Bản vẽ do Chủ đầu tư cung cấp đã được KTS điều chỉnh 3 lần trước đó nhưng vẫn thiếu đến 1/2 công năng vận hành.

– Chi phí vận hành sẽ được giảm ít nhất 1,200,000,000₫/năm. Kết quả này đạt được do dự án được tư vấn giải quyết các bất cập. Các vấn đề về công năng thiếu, chi phí năng lượng, chi phí nhân công do bố trí công năng thiếu và yếu, ăn uống, đồng phục, bảo hiểm… cho nhân viên đã được giải quyết.

– Nâng cao tính kết nối sản phẩm dịch vụ. Về mặt thương hiệu, nhận diện thương hiệu, trải nghiệm cho khách qua việc tạo sự khác biệt gắn với yếu tố nghệ thuật và các tiêu chí của du lịch có trách nhiệm đã được xác định ngay từ đầu.

– Tăng lợi thế cạnh tranh lành mạnh trong Sales & Marketing.

Chi phí tư vấn luôn thấp hơn phí sửa sai và hoặc lợi ích tư vấn đem lại.

Nếu không có tư vấn chuẩn, Chủ đầu tư đã có thể “thất thoát” mấy chục tỷ. Kinh doanh như thế nào mới có lãi mấy chục tỷ?. Đó là lý do Chủ đầu tư nên chi tiền cho tư vấn. Chọn đúng đối tác đủ năng lực để tư vấn cho dự án là việc tiết kiệm tiền. Hãy đầu tư đúng ngay từ đầu. Chi phí sửa sai lớn hơn rất nhiều so với chi phí tư vấn. Yếu tố quan trọng này góp phần tạo nền móng vững chãi để Nhà đầu tư vượt qua khủng hoảng. Chúc tất cả các nhà đầu tư luôn thành công và tìm được đối tác tư vấn đem lại cho mình lợi nhuận ngay từ khi đầu tư như ATM đã giúp cho Chủ đầu tư tại Hạ long.